대한통운 반품송장번호 1분만에 빠르게 확인하는 방법(한진택배 롯데택배)

제일 많이 사용하는 택배사 세군대에 대해서 반품방법과 반품송장번호를 조회하는 방법을 알려드리겠습니다.

우선 쇼핑몰에서 물건을 시킨 후 반품을 하고싶으시다면 구매한 쇼핑몰에 들어가서 환불요청을 해주세요.

 

그럼 99% 의 상품은 반품신청 후 2-3일 내로 택배기사님이 직접 방문하여 물품을 수거해서 원래 배송했던 곳으로 다시 반품을 해줍니다. 그 후 판매자가 물건을 확인 하고 반품승인을 해주면 다시 물건금액을 환불받을 수 있습니다.

 

하지만 만약 단순변심의 경우 왕복택배비가 차감되며, 판매자의 과실일 경우 100% 환불이 가능하다고 보시면 될 것 같습니다.

반품신청 방법 및 반송장 확인방법

최근 택배사들은 고객센터 상담원을 통하지 않고 자동으로 전화연결을 통해서 반품접수가 되도록 시스템이 갖춰져 있습니다.

또한 고객센터로 전화 연결시 ARS 통화 또는 문자로 링크가 와서 링크로 접수하는 방법 2가지로 운영되는데요

필자는 2가지 다 진행해보았으며 각자의 개인취향에 따라 하면되지만 더 간편하고 빨리 끝내는 방법은 그냥 ARS로 하는게 더 나았습니다.

대한통운

[ 원래 발송한 곳으로 반품]

Tel : 1588-1255(CJ대한통운) 연결 > 1번 > 발송 송장번호 입력후 * > 1번 > 2번  

 

위 알려드린 번호대로 하시면 쉽게 반품접수가 완료됩니다. 

 

대한통운 반품 예약 접수가 완료되면 택배기사님이 영업일 1-2일내로 반품을 수거하러 오십니다.

만약 수거하러 오셨는데 물건이 없을 경우 다시 위와 같은 방법으로 재접수가 필요합니다.

 

반품 송장번호 확인은 수거가 완료되어 원래 발송 운송장번호를 조회해보면 반송장이 함께 뜨는것을 확인해볼 수 있습니다. 

말씀드린 방식이외에도 대한통운 고객센터를 통해서도 확인가능합니다.

택배고객센터 : 1588-1255(월~금 08:00~18:00 / 토 09:00~13:00)

 

https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking

[ 배송조회 | CJ대한통운 ]

한진택배

[ 원래 발송한 곳으로 반품]

Tel : 1588-0011(한진택배) ( ex : 2번 - 송장번호 입력후 # - 1번 - 1번 )

대한통운과 마찬가지로 전화 연결 후 알려드린 번호로 접수 신청하시면 영업일 1-2일내로 기사님이 수거진행하러 방문하십니다. 

 

수거접수가 완료되면 예약번호를 알려주니 예약번호를 기억하고 계셨다가 반품송장번호를 확인할 수 있도록 합니다.

혹시 모를경우 예약번호나 원 운송장번호를 알면 접수 완료 후 쉽게 반품송장번호를 알 수 있는데요.

 

홈페이지 우측에 챗봇상담이 있습니다. 챗봇상담을 이용하면 불필요하게 상담원 연결없이 바로 반품송장번호를 확인 할 수 있습니다. 

반품송장이라고 질문을 입력하면 예약번호/운송장번호 를 통해서 반품송장번호를 조회할 수 있습니다.

 

매우간단하죠 ^^?!

 

https://www.hanjin.com/kor/Main.do

종합물류기업 (주)한진

 

롯데택배

 

[ 원래 발송한 곳으로 반품]

Tel : 1588-2121(롯데택배) ( ex : 1번 - 송장번호 입력후 * - 1번 )

 

위 설명드린 대한통운 한진택배와 마찬가지로 ARS 연결을 통해 쉽게 반품접수가 가능합니다.

반품 접수 후 반품접수번호를 조회하고 싶거나 궁금한게 있을때 저는 롯대택배 카카오톡 로다를 이용하는데요

 

반송장이라고 물어보면 송장번호 조회방법을 간편하게 알려줍니다.

원래 운송장번호를 입력하면 반품접수가 진행되었을 경우 바로 반품송장번호를 알려줍니다.

 

홈페이지에서도 볼 수 있지만 로다를 이용하는게 훨씬 간편하고 홈페이지에서는 성명이라던지 부가적으로 정보가 더 필요하기 때문에 간편하게 저는 해당 방법을 이용하고 있습니다!

 

로다를 이용하실 분은 참고부탁드려요

 

https://pf.kakao.com/_kUwrT/chat

롯데택배 로다

 

https://www.lotteglogis.com/

롯데글로벌로지스

 

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주로 이용하는 세군대 택배사의 반품 및 반송장 조회방법을 알아보았습니다.

보통 판매자가 다 처리해주기 때문에 택배사에 직접 반품하는 경우가 잘없지만 그래도 일이 생길 경우에 잘 써먹어보셨으면 좋겠습니다.

 

감사합니다